Conditions générales de vente

SIRET : 821 770 047 000 16

COORDONNEES

SARL Les Chalets du Balandrau,
15 rue de la Mirande,
65400 AYZAC-OST

CONDITIONS DE RESERVATION

Pour toute réservation vous devez verser un acompte de 50% du montant total de votre séjour.
La réservation ne sera effective qu’après réception de l’acompte à adresser dans les 7 jours, et du contrat de
réservation signé : dès réception, une confirmation de réservation vous sera transmise par notre part (envoi par
email). Sans confirmation de notre part, votre réservation ne peut être considérée comme définitive.
Le solde du montant de la location devra être versé au plus tard 30 jours avant la date prévue de votre arrivée sans
quoi votre réservation sera annulée, et les frais d’annulation prévus dans le paragraphe « CONDITIONS
D'ANNULATION » s’appliqueront.

La réservation via notre site internet induit le versement du montant total du séjour.
Pour toute réservation de moins d’1 mois avant le début de votre séjour : le montant total du séjour devra être payé
lors de la réservation.

TARIFS

Tarifs de location et services toutes taxes comprises, hors taxe de séjour en supplément de 1.05€ par jour et par
personne de plus de 18 ans.

MOYENS DE PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont : par virement, chèque, Chèques Vacances ANCV, carte bancaire.
Le paiement par Chèques Vacances ANCV doit se faire par recommandé avec Accusé Réception.
Le paiement par espèces est accepté pour des montants inférieurs à 100€.

CAUTION

Une caution (dépôt de garantie) est demandée à l'arrivée d'un montant forfaitaire de 500€.
Celle-ci vous sera rendue au plus tard dans un délai de 5 jours après votre départ après déduction éventuelle des
coûts de remise en état du logement et/ou du remplacement des biens matériels dégradés. Si le dépôt de garantie
s’avère insuffisant, le locataire s’engage à compléter la somme sur la base des justificatifs fournis par le loueur.

PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES

Des prestations complémentaires peuvent être souscrites et doivent être demandées au moment de la réservation,
les disponibilités de celles-ci seront alors établies.

Fourniture du linge de lit pour l'ensemble du chalet : 45€/semaine (Chalet 6 personnes, 4 lits) ou 55€/semaine (Chalet 8 personnes, 5 lits).

Fourniture du linge de toilette : 7€/personne/semaine
Kit bébé comprenant un lit bébé, une chaise haute et une baignoire : 20€/séjour
Forfait ménage de fin de séjour : 60€ (Chalet 6 personnes) ou 70€ (Chalet 8 personnes)
Forfait ménager journalier : 30€/heure, sauf le jour du départ

UTILISATION DES LIEUX

Le locataire s'engage à faire usage du logement conformément à l'usage prévu.
La durée de séjour ne peut excéder la durée initialement prévue.
Il sera également demandé aux locataires de respecter les installations et équipements du site qu'ils soient
individuels ou collectifs.
L’usage des équipements de loisirs est sous la responsabilité des parents et est interdit aux personnes ne séjournant
pas dans la résidence.
L'organisation de fêtes ou de rassemblements ne sont pas autorisés, chacun devra veiller à ne pas gêner les autres
locataires en maintenant un usage paisible des lieux.

NOMBRES DE LOCATAIRES

Il est rappelé qu’un enfant à partir de 2 ans est considéré comme un occupant à part entière.
Les réservations sont confirmées pour un nombre d'occupants déterminé suivant le type de chalet et un tarif
correspondant.
En cas d'arrivée à un nombre supérieur à la capacité maximale du logement, l'accès pourra alors vous être refusé.
Il n'est pas permis d'ajouter de couchage que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur du logement.
Le loueur se garde le droit de rompre le contrat de location à tout moment en cas d'abus.

RESPONSABILITE CIVILE

Tout locataire doit souscrire une police d’assurance pour la protection des personnes et des biens (type
Responsabilité Civile)

ANIMAUX

Les animaux ne sont pas acceptés.

ARRIVEE - DEPART

L'arrivée dans le logement est possible à partir de 16h00 jusqu’à 19h00.
Si vous ne pouvez pas arriver dans cette plage horaire, il sera nécessaire d’en informer le loueur au 05 62 95 87 09
ou au numéro de téléphone portable qui vous aura été communiqué dans le contrat de location.
En cas de non présentation le jour prévu de votre arrivée et sans nouvelles de votre part, le loueur se garde le droit
de disposer des lieux dans les 24h suivantes.
Le départ devra se faire avant 10h00.

INVENTAIRE - ETATS DE LIEUX

L'inventaire devra être réalisé au début et à la fin de la période de location par le locataire du logement.
Tout élément manquant ou dégradé sera à signaler sur le document d'inventaire qui sera à remettre au plus tard le
lendemain de votre arrivée.
Le locataire s'engage à prévenir dans les meilleurs délais le loueur de toute panne, dommage, incident ou
dysfonctionnement dans le logement.
Avant votre départ, toutes les poubelles devront être vidées et déposées dans les conteneurs prévus à cet effet à
l'entrée du site.
Les lieux doivent être rendus dans un parfait état de propreté.

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d'annulation ou de modification, vous devez le notifier par courrier avec Accusé Réception, la date de la Poste
faisant foi, à l'adresse suivante :

SARL Les Chalets du Balandrau,
15 rue de la Mirande,
65400 Ayzac-Ost.

100% du montant du séjour est retenu en cas d'annulation à moins de 15 jours de la date d'arrivée prévue.
50% du montant du séjour est retenu en cas d'annulation entre 15 et 30 jours de la date d'arrivée prévue.
L'intégralité de la somme vous sera rendue en cas d'annulation avant 30 jours de la date d'arrivée prévue, un
montant de 30€ sera néanmoins retenu par chalet loué au titre des frais de gestion.

PERIODE DE COVID 19

Compte-tenu du contexte sanitaire

pour tout séjour débutant avant le 24 juin 2021 : les conditions d'annulation avant 30 jours sont ramenées à 7jours de la date d'arrivée prévue initialement pour votre séjour
en cas de confinement généralisé ou de restrictions de déplacement annoncées par le gouvernement qui vous obligeraient à annuler votre séjour : nous vous proposerons un remboursement de votre séjour.