Condiciones generales de venta

SIRET: 821 770 047 000 16

INFORMACIÓN DE CONTACTO

SARL Les Chalets du Balandrau,
15 rue de la Mirande,
65400 AYZAC-OST

CONDICIONES DE RESERVA

Para cualquier reserva deberá abonar un depósito por el 50% del importe total de su estancia.
La reserva solo será efectiva tras la recepción del depósito en un plazo de 7 días y del contrato de reserva firmado: tan pronto como lo recibamos, le enviaremos una confirmación de reserva (por correo electrónico). Sin nuestra confirmación, su reserva no puede considerarse definitiva.
El importe del alquiler debe abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada prevista, de lo contrario su reserva será cancelada, y los gastos de cancelación previstos en el párrafo "POLÍTICA DE CANCELACIÓN" se aplicarán.

La reserva a través de nuestro sitio web requiere el pago del importe total de la estancia.
Para cualquier reserva con menos de 1 mes de antelación al inicio de su estancia: se deberá abonar el importe total de la estancia
al reservar.

TARIFAS

Tarifas de alquiler y servicios con todos los impuestos incluidos, salvo suplemento tasa turística de 1,05€ por día y por persona mayor de 18 años.

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, cheque, Vales de Vacaciones ANCV, tarjeta de crédito.
El pago con Vales de Vacaciones ANCV debe hacerse por correo certificado con acuse de recibo.
Se acepta el pago en efectivo para cantidades inferiores a 100€.

FIANZA

Se requiere una fianza (depósito de garantía) a la llegada por una tarifa plana de 500€.
Se le devolverá a más tardar 5 días después de su salida una vez deducidos los
gastos de reparación del alojamiento sustitución y/o de los enseres dañados.

Si el depósito de garantía resultara insuficiente, el arrendatario se compromete a completar la suma en base a los justificantes proporcionados por el arrendador.

SERVICIOS ADICIONALES

Se prestan servicios adicionales, que deberán solicitarse al hacer la reserva,
momento en el que se establecerá su disponibilidad.

Ropa de cama facilitada para todo el chalet: 45€/semana (Chalet 6 personas, 4 camas) o 55€/semana (Chalet 8 personas, 5 camas).
Suministro de toallas: 7€/persona/semana
Kit bebé con cuna, trona y bañera: 20€/estancia
Paquete de limpieza final: 60€ (Chalet 6 personas) o 70€ (Chalet 8 personas)
Paquete de limpieza diaria: 30 €/hora, excepto el día de salida

USO DE LAS INSTALACIONES

El arrendatario se compromete a hacer uso del alojamiento conforme a la finalidad prevista.
La duración de la estancia no podrá superar el período inicialmente previsto.
También es necesario que los arrendatarios respeten las instalaciones y el equipamiento del alojamiento, tanto individuales como colectivos.
El uso de las instalaciones de ocio es responsabilidad de los padres y está prohibido para las personas no alojadas en la residencia.
No está permitido organizar fiestas o eventos; los usuarios deben procurar no molestar al resto de arrendatarios manteniendo un uso pacífico de las instalaciones.

NÚMERO DE HUÉSPEDES

Se recuerda que un niño a partir de los 2 años de edad se considera un ocupante a todos los efectos.
Las reservas se confirman para un número determinado de ocupantes según el tipo de chalet y la tarifa correspondiente.
En caso de superarse la capacidad máxima del alojamiento, se podrá denegar el acceso.
No está permitido añadir camas dentro o fuera del alojamiento.
El arrendador se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler en cualquier momento en caso de incumplimiento.

RESPONSABILIDAD CIVIL

Cada arrendatario debe contratar una póliza de seguro para la protección de personas y bienes (tipo Responsabilidad Civil)

ANIMALES

No se admiten mascotas.

LLEGADA - SALIDA

La llegada al alojamiento está prevista entre las 16:00 y las 19:00.
Si no puede llegar en este horario, deberá informar al arrendador llamando al 05 62 95 87 09
o al número de teléfono móvil que se incluya en el contrato de alquiler.
En caso de no presentarse en el día previsto de su llegada y si no recibe noticias suyas, el arrendador se reserva el derecho a disponer del alojamiento en las 24 horas siguientes.
La salida debe efectuarse antes de las 10:00.

INVENTARIO - ESTADO DEL ALOJAMIENTO

El arrendatario de la vivienda deberá realizar inventario al principio y al final de su estancia.
Cualquier artículo ausente o deteriorado se debe incluir en el documento de inventario, que será entregado a más tardar el día después de su llegada.
El arrendatario se compromete a notificar al arrendador lo antes posible cualquier avería, daño, incidencia o mal funcionamiento en el alojamiento.
Antes de su salida, proceda por favor a vaciar todos los cubos y depositar los residuos en los contenedores previstos a tal efecto en la entrada al alojamiento.
El alojamiento debe entregarse en perfecto estado de limpieza.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En caso de cancelación o modificación, debe notificarlo por correo con acuse de recibo, dando fe de ello la fecha del correo, a la siguiente dirección:

SARL Les Chalets du Balandrau,
15 rue de la Mirande,
65400 Ayzac-Ost.

Se cobrará el 100% del importe de la estancia en caso de cancelación con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada.
Se cobrará el 50% del importe de la estancia en caso de cancelación entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista de llegada.
Le será devuelto el importe total en caso de cancelación con más de 30 días antes de la fecha prevista de llegada; no obstante, se retendrá un importe de 30€ por chalet alquilado en concepto de gastos de gestión.

PERÍODO DE COVID-19

Dado el contexto sanitario de pandemia actual,

para cualquier estancia que comience antes del 24 de junio de 2021: las condiciones de cancelación antes de 30 días se reducen a 7 días de la fecha de llegada prevista inicialmente para su estancia
en caso de confinamiento generalizado o restricciones de desplazamiento anunciadas por el gobierno que le obliguen a cancelar su estancia: le ofreceremos el reembolso de su estancia.